Laporan Pelaksanaan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Pariwisata Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2025
Laporan Hasil Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Pariwisata Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2025 ini disusun sebagai bentuk komitmen dalam mengukur, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Berdasarkan hasil pengolahan data terhadap responden pengguna layanan, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,63 dengan kategori mutu pelayanan “Sangat Baik”, yang mencerminkan kinerja pelayanan yang konsisten dan semakin optimal. Laporan ini tidak hanya menyajikan capaian kinerja, tetapi juga mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, serta rekomendasi perbaikan sebagai dasar pengambilan kebijakan strategis guna mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat dalam mendukung pembangunan sektor pariwisata di Provinsi Kepulauan Riau.